Bruksvilkår

Reputal Solutions. Sist oppdatert 20. august 2026.

Disse bruksvilkårene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettstedet og Tjenesten til Reputal Solutions, levert av Reputal Solutions (KVK 42135688, MVA NL005524164B44), Amsterdam, Nederland ("vi", "oss", "vår"). Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten godtar du disse Vilkårene.

1. Tjenesten

Reputal Solutions tilbyr omdømmehåndtering og oppfølging av personalprestasjoner for restauranter, tilbudt som tre uavhengige abonnementsfunksjoner (Anmeldelser, Personalrangering og Personalopplæring) som kan kombineres i et vilkårlig antall, som beskrevet på prissiden vår. En engangs konsultasjonsøkt med Jens er tilgjengelig separat for aktive abonnenter, som beskrevet i punkt 9 nedenfor.

2. Kontoregistrering

For å bruke Tjenesten må du opprette en konto og oppgi korrekt informasjon, inkludert navnet på restauranten din og kontaktopplysninger. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker og for all aktivitet som skjer under kontoen din.

Du må ha fullmakt til å opptre på vegne av restaurantvirksomheten du registrerer, og hvis du kobler til en Google-bedriftsprofil, må du ha fullmakt til å administrere den oppføringen.

3. Abonnement og fakturering

• Tjenesten faktureres månedlig, uten langsiktig bindingstid. Endring av hvilke funksjoner du abonnerer på trer i kraft umiddelbart, med differansen belastet eller kreditert forholdsmessig.
• Avgifter faktureres på forskudd via vår betalingsformidler, Stripe. Du godkjenner at vi belaster betalingsmetoden din for løpende abonnementsavgifter.
• Priser vises eksklusive mva, og mva legges til ved betaling basert på faktureringsopplysningene dine.

3.1 Oppsigelse

• Du kan si opp abonnementet ditt når som helst fra faktureringsinnstillingene dine.
• Når du sier opp, fortsetter tilgangen din til slutten av faktureringsperioden du allerede har betalt for. Du blir ikke belastet igjen etter at den perioden er over.
• Den engangs oppstartsavgiften og eventuelle engangs konsultasjonskjøp (se punkt 9) er ikke abonnementer, påvirkes ikke av oppsigelse, og refunderes ikke når de er betalt, med mindre loven krever det.

4. KI-generert innhold

Tjenesten bruker KI til å utforme svar på Google-anmeldelsene dine basert på tonen og informasjonen du oppgir. Du er ansvarlig for å gjennomgå utformede svar før de publiseres, med mindre du uttrykkelig har aktivert automatisk publisering. Vi er ikke ansvarlige for innholdet i automatisk publiserte svar når du har aktivert den innstillingen.

5. Personalrangeringsfunksjonen

Personalrangeringsfunksjonen er et internt verktøy beregnet for ditt eget teams bruk. Den er ikke synlig for kundene dine. Du er ansvarlig for at eventuelle ansattnavn eller aktivitet du registrerer er korrekt, og for at bruken av denne funksjonen overholder gjeldende regler for ansettelse eller arbeidsplassdata i din jurisdiksjon.

6. Akseptabel bruk

Du godtar å ikke:

• Bruke Tjenesten til ulovlige formål
• Forsøke å få tilgang til en annen restaurants konto eller data
• Forstyrre eller avbryte driften av Tjenesten
• Bruke Tjenesten til å publisere falske, villedende eller uredelige anmeldelser eller svar
• Dekompilere eller forsøke å hente ut den underliggende programvaren til Tjenesten

7. Tilkobling til Google-bedriftsprofil

Ved å koble til Google-bedriftsprofilen din gir du oss, gjennom vår databehandler Zernio, fullmakt til å få tilgang til og administrere anmeldelsene og bedriftsoppføringsinformasjonen din i samsvar med vår personvernerklæring og Googles gjeldende retningslinjer. Du kan koble fra Google-bedriftsprofilen din når som helst fra kontoinnstillingene dine.

8. Immaterielle rettigheter

Tjenesten, inkludert programvaren, designet og innholdet (unntatt dine egne forretningsdata og anmeldelser), eies av Reputal Solutions og er beskyttet av lovgivning om immaterielle rettigheter. Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke Tjenesten for virksomheten din i abonnementsperioden.

9. Konsultasjonsøkter

En konsultasjonsøkt er en engangs 30 minutters økt med en konsulent fra Reputal Solutions, kjøpt separat fra abonnementet ditt for en fast pris som vises ved betaling. Den er kun tilgjengelig for aktive abonnenter, begrenset til ett kjøp per kalendermåned per konto, og er ikke et abonnement, ikke inkludert i den månedlige abonnementsprisen din, og refunderes ikke når den er betalt, med mindre loven krever det. Økter avtales i fellesskap etter betaling. Anbefalinger gitt under en økt er veiledende, og implementeringsbeslutninger forblir ditt ansvar.

10. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, er Reputal Solutions ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader som følge av din bruk av Tjenesten, inkludert men ikke begrenset til tapt omsetning eller tapte anmeldelser. Vårt totale ansvar for ethvert krav knyttet til Tjenesten er begrenset til beløpet du har betalt oss i de tre månedene før kravet oppstod.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser ansvar for skader forårsaket av forsett eller grov uaktsomhet, eller utelukker ansvar som ikke kan begrenses under nederlandsk lov.

11. Oppsigelse av konto

Vi kan suspendere eller si opp kontoen din hvis du bryter disse Vilkårene, unnlater å betale gjeldende avgifter, eller misbruker Tjenesten. Du kan avslutte kontoen din når som helst ved å si opp abonnementet og kontakte oss for å lukke kontoen.

12. Endringer i Tjenesten og disse Vilkårene

Vi kan oppdatere Tjenesten og disse Vilkårene fra tid til annen. Vi varsler deg om vesentlige endringer per e-post eller gjennom Tjenesten. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringer trer i kraft, utgjør aksept av de oppdaterte Vilkårene.

13. Lovvalg

Disse Vilkårene reguleres av nederlandsk lov. Eventuelle tvister skal bringes inn for de kompetente domstolene i Amsterdam, Nederland.

14. Kontakt

Reputal Solutions
E-post: jens@reputalsolutions.com
WhatsApp: +31 6 30731471
Amsterdam, Nederland